北京百思特捷迅(xun)科(ke)技(ji)有(you)限公司
金融(rong)服務(wu)項目
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北京(jing)百(bai)思特(te)(te)電信(xin)科技(ji)發(fa)展(zhan)公司成立于1993年(nian)，注冊(ce)(ce)資金12000萬元，現(xian)有8家全(quan)資子公司，長期經(jing)營地產開發(fa)、物業(ye)(ye)管理(li)、樓宇租賃、酒店管理(li)、公寓租賃、游艇制造、電信(xin)增(zeng)值服(fu)務(wu)(wu)、呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心外(wai)包(bao)服(fu)務(wu)(wu)等(deng)業(ye)(ye)務(wu)(wu)。其中(zhong)(zhong)(zhong)北京(jing)百(bai)思特(te)(te)捷迅科技(ji)有限公司主營呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心外(wai)包(bao)、電信(xin)增(zeng)值業(ye)(ye)務(wu)(wu)，注冊(ce)(ce)資金5200萬元，是(shi)國家高新技(ji)術企業(ye)(ye)，擁有北京(jing)市通(tong)信(xin)管理(li)局頒發(fa)的(de)各類(lei)電信(xin)增(zeng)值業(ye)(ye)務(wu)(wu)經(jing)營許可證，其中(zhong)(zhong)(zhong)包(bao)括(kuo)：呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心服(fu)務(wu)(wu)、因(yin)特(te)(te)網接入服(fu)務(wu)(wu)(ISP)、因(yin)特(te)(te)網信(xin)息(xi)(xi)服(fu)務(wu)(wu)(ICP)、移動網信(xin)息(xi)(xi)服(fu)務(wu)(wu)(SP)等(deng)。
北京百思特捷迅(xun)科(ke)技有限(xian)公(gong)司(si)從(cong)1996年開始(shi)從(cong)事呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，2001年開始(shi)規模化(hua)提(ti)供(gong)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)外(wai)包(bao)服務(wu)(wu)，業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)重點為呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)行業(ye)(ye)(ye)(ye)解決方(fang)案及(ji)(ji)信息科(ke)技服務(wu)(wu)。業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)的特色是(shi)基于 CRM 客戶交互(hu)中(zhong)心(xin)模式，為各(ge)類(lei)型企業(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)供(gong)多(duo)種渠道的綜合呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)服務(wu)(wu)（包(bao)括互(hu)聯網、語音、傳(chuan)真及(ji)(ji)電子(zi)郵件），卓越科(ke)技、優質服務(wu)(wu)及(ji)(ji)技術(shu)專才是(shi)公(gong)司(si)產品研發和提(ti)供(gong)產品及(ji)(ji)服務(wu)(wu)的核心(xin)。
公(gong)司(si)以提供呼(hu)叫(jiao)中心服務(wu)外包、運(yun)營管(guan)理外包、人員(yuan)外包、流(liu)程外包、呼(hu)叫(jiao)中心平臺外包、全(quan)面的(de)業務(wu)與運(yun)營解決方案外包為主要業務(wu)模式。應(ying)用業務(wu)涉及眾多行(xing)業，包括：電信(xin)、金融、保險、IT、通訊(xun)、咨詢等，長期客戶業務(wu)比重達(da)到80%。
百思特呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)自成立以來，業(ye)務持(chi)續增長，年(nian)(nian)銷售額(e)每年(nian)(nian)遞增30%，公(gong)司在原有規模(mo)的(de)(de)基(ji)礎上升級擴容了(le)國(guo)際領先(xian)的(de)(de)呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)交(jiao)換機、先(xian)進的(de)(de)應用軟(ruan)件(jian)、新建了(le)呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)職場，目前呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)總(zong)體運營(ying)面(mian)積達(da)到100000平(ping)米以上，自建多媒(mei)體呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)座席10000多個，呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)運營(ying)人員20000余人。
濟(ji)(ji)南(nan)百(bai)思特(te)捷迅信息科技有限公(gong)司(si)是北(bei)京百(bai)思特(te)捷迅信息科技有限公(gong)司(si)全(quan)資(zi)獨(du)家投資(zi)設立的(de)(de)，該公(gong)司(si)2017年(nian)7月24日成立，注冊資(zi)金1000萬元人民幣，主營(ying)(ying)業(ye)務(wu)(wu)是提供金融(rong)增值電信業(ye)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)，目(mu)前已經將光大銀行(xing)信用卡營(ying)(ying)銷中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、廣發銀行(xing)信用卡營(ying)(ying)銷中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、京東金條(tiao)營(ying)(ying)銷中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、拼多(duo)多(duo)在(zai)線客服等項(xiang)目(mu)落戶在(zai)濟(ji)(ji)南(nan)市，業(ye)務(wu)(wu)輻射全(quan)國(guo)，運營(ying)(ying)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)職場建設在(zai)槐(huai)蔭區(qu)濟(ji)(ji)南(nan)日報報業(ye)大廈(sha)B座(zuo)13層/A座(zuo)7層/A座(zuo)10層，新(xin)建呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)坐席(xi)數量1200坐席(xi)，隨著集團公(gong)司(si)的(de)(de)不斷(duan)投入，目(mu)前每年(nian)平均以2個項(xiang)目(mu)持續增加中(zhong)(zhong)。
崗位介紹：
1、光大銀行(xing)增值業務客戶顧問(wen)
崗位職責：
通過光(guang)大銀行95595銀行熱線系統，與全國(guo)信用(yong)卡持卡客戶(hu)溝通，為(wei)客戶(hu)解(jie)決信用(yong)卡持卡問題(ti)，線上(shang)幫助客戶(hu)辦理(li)銀行增值業務：賬單(dan)分(fen)(fen)期(qi)、取現(xian)分(fen)(fen)期(qi)、交易分(fen)(fen)期(qi)等。
工作時間：9:00-20:00無夜班 (最(zui)晚20:30，含午餐休息90分鐘)，輪休，月休6天。
培訓(xun)期：帶薪培訓10天(培訓內容(rong)涵蓋業(ye)務知(zhi)識、系統操作、溝通話(hua)術等）
薪資(zi)范圍：(底薪(xin)+績效(xiao)+津貼補助+月度獎金)
試用期：底薪（含基本工(gong)資、全勤和餐補(bu)）+績效+免(mian)費住宿=綜合薪資3500-4700。
正(zheng)式(shi)期(qi)：底(di)薪（含(han)基(ji)本工資(zi)、全勤和(he)餐補(bu)）+績效+免(mian)費住宿(su)=綜(zong)合薪資(zi) 5000-9000，上不封頂。
正式期(qi)-注：有23%以上人員工(gong)資8000以上，最高工(gong)資可(ke)達22K/月。
2、廣發銀行增值業務客戶(hu)顧(gu)問
崗(gang)位(wei)職責：
通(tong)過(guo)廣發(fa)銀行(xing)95508銀行(xing)熱線(xian)(xian)系統，與全(quan)國信用卡持(chi)卡客(ke)戶(hu)溝通(tong)，為客(ke)戶(hu)解決信用卡持(chi)卡問題，線(xian)(xian)上幫助客(ke)戶(hu)辦理(li)銀行(xing)增值業務：賬單分(fen)期(qi)、取現分(fen)期(qi)、交易分(fen)期(qi)等。
工作時間：
9:00-20:00無夜班(ban)(最(zui)晚20:30，含午餐休息90分鐘)，周末單雙休，月休6天。
培訓期：帶薪培訓7天(tian)(培訓內容涵蓋業務知識、系統(tong)操作、溝通話(hua)術(shu)等(deng)）。
薪資范圍：(底薪+績(ji)效+津貼補助(zhu)+月度獎金(jin))
試用期：底薪(xin)（含基本工(gong)資(zi)、全勤和餐(can)補(bu))+績效(xiao)+免費住宿(su)=綜合薪(xin)資(zi)3500-4500。
正式(shi)期：底薪(xin)（含基本工資(zi)、全(quan)勤和餐補）+績效+免費住(zhu)宿=綜合薪(xin)資(zi)4500-9000。
正式(shi)期-注：有(you)25%以(yi)上人員工(gong)資8000以(yi)上，最高工(gong)資可達41K/月。
全年業務波峰低谷較(jiao)為(wei)明(ming)顯，部分月份全員平均工資過9K/人。
3.京東(dong)金條客戶顧問
崗(gang)位職責:
為金(jin)融機構(gou)客(ke)戶(hu)提供貸款(kuan)咨詢(xun)，傳(chuan)達活動方(fang)案，為有授(shou)信額度客(ke)戶(hu)提供合(he)法、正規的金(jin)融支持方(fang)案。
工作(zuo)時間：A:9:00-19:00 B:9:00-20:00，無夜班 (含午餐(can)休息90分(fen)鐘)，單雙休，月休6天。
薪資范圍(wei)：(底薪+績效+津貼補助+月度(du)獎金)
試用期：底薪(xin)（含(han)基本(ben)工資、全勤和餐(can)補）+績效+免(mian)費住宿(su)=綜(zong)合(he)薪(xin)資3400-4800；
正式期(qi)：底薪(xin)（含基本(ben)工(gong)資(zi)、全勤和餐補）+績(ji)效+免費(fei)住宿=綜合薪(xin)資(zi)6000-8000；
正式期-注：有20%以(yi)上人員工資8000以(yi)上，最高工資18K/月。
要求與福利(li)待(dai)遇：
1. 任職要求：
① 年齡16-32周歲，專科(ke)及以上學歷；
② 熟練(lian)辦公軟(ruan)件(jian)；
③ 普通話(hua)標準(zhun)、口齒清(qing)晰(xi)、語言表達條理(li)清(qing)晰(xi)；
④ 具備(bei)良(liang)好的服務意(yi)識，善于(yu)傾聽、分析(xi)并理解客戶的需求；
⑤ 有呼(hu)叫中心工作或者(zhe)金融(rong)行業工作經驗(yan)者(zhe)優先。
2. 員工福利：
（1）享受(shou)專業大型呼叫中心專業化培訓，涉及信(xin)(xin)用卡(ka)、金(jin)融等業務(wu)培訓、信(xin)(xin)息安全培訓、品質(zhi)等專業培訓。
（2）可提供住宿(su)4-6人間(jian)（衛浴、空調、暖氣(qi)）；
（3）轉(zhuan)正后享(xiang)受(shou)(shou)齊全的(de)五(wu)險(xian)，晉升為管(guan)理層享(xiang)受(shou)(shou)五(wu)險(xian)一金，實(shi)習生繳納(na)意外險(xian)（其(qi)他公司兩倍(bei)標(biao)準）；
（4）實習生可就業(ye)網簽。
（5）排名獎1000-3000不等(deng)；技能獎300-500不等(deng)；
（6）公司定期(qi)會評選優(you)秀員工(gong)，對優(you)秀員工(gong)給予獎勵，評選公平(ping)公正；
（7）公司定期組織(zhi)員(yuan)工旅游、各種員(yuan)工競賽活動及(ji)員(yuan)工生日會，各類節日福利禮品紅包(bao)，春節回(hui)巢活動以及(ji)員(yuan)工生日會等(deng)，迎合年輕人需求(qiu)，注重員(yuan)工幸福感。
3. 安全防(fang)護(hu)：
（1）在正(zheng)式簽訂(ding)勞動(dong)合同之前公司(si)(si)統一(yi)購買意(yi)外(wai)險(xian)(其他公司(si)(si)兩倍標準），畢業轉正(zheng)后強制繳納五(wu)險(xian)。
（2）報業(ye)大(da)廈為政府用辦(ban)公(gong)(gong)樓（濟(ji)南(nan)日報）入住大(da)廈的(de)公(gong)(gong)司均為較大(da)規模(mo)公(gong)(gong)司，管理(li)標準化、流程化，辦(ban)公(gong)(gong)環境寬(kuan)敞(chang)明亮、冬(dong)暖夏涼。
工作(zuo)地址：
山東省(sheng)濟南市槐蔭區(qu)報業大廈A座(zuo)7層/A座(zuo)10層/B座(zuo)13層
聯系(xi)方(fang)式：
褚(chu)經理15066127074（同微(wei)信）
簡歷投遞：278645121@qq.com