京(jing)北(bei)方信息技(ji)術(shu)股份有限公司[股票代碼：002987]（以下簡稱京(jing)北(bei)方）致力(li)于為國內(nei)外各類(lei)企業機構客戶提供(gong)信息技(ji)術(shu)服務（ITO）及業務流程外包服務（BPO），并立志成為國內(nei)頂級的綜合服務提供(gong)商。
招聯通運營(ying)商客服（純接聽客服，不帶外(wai)呼，不帶銷(xiao)售）
一、崗位職責(ze)
1、10010熱線呼入以及針對呼入業(ye)務(wu)的(de)客戶服務(wu)相關(guan)的(de)支撐(cheng)工(gong)作，包(bao)括但不限(xian)于相關(guan)業(ye)務(wu)咨詢與受(shou)理、障(zhang)礙受(shou)理與處(chu)理、投(tou)訴受(shou)理，以及相關(guan)服務(wu)的(de)質量管(guan)控和(he)運營管(guan)控等工(gong)作；
2、每日學(xue)習知(zhi)識庫中更新的業(ye)務知(zhi)識，并參加客(ke)戶(hu)組織的相關培(pei)訓。
二(er)、任職要(yao)求
1、大專(zhuan)(zhuan)及以上學歷，有相關工作經驗可放寬條件，性別不限，專(zhuan)(zhuan)業(ye)不限，年齡滿18周歲以上，接收實(shi)習學生應聘(pin)；（高(gao)中畢業(ye)證、中專(zhuan)(zhuan)畢業(ye)證可報(bao)名）
2、具備基本電腦操作(zuo)能力，中(zhong)文輸(shu)入(ru)30字/分鐘以上(shang)（不限輸(shu)入(ru)法）；
3、普(pu)通話(hua)標(biao)準，喜歡與人溝通、耐心具親和力；
4、熱愛客(ke)服工作，積極樂(le)觀，勇于進取和(he)挑戰自我。
三、福利待遇
1、培(pei)訓(xun)(xun)期：完善(shan)的崗(gang)前(qian)培(pei)訓(xun)(xun)，培(pei)訓(xun)(xun)期約(yue)為4周，根據培(pei)訓(xun)(xun)進(jin)度而定，第(di)1-2周120元(yuan)/天(tian)，第(di)3-4周150元(yuan)/天(tian)，培(pei)訓(xun)(xun)期考核(he)通過額外獎勵1200元(yuan)，如培(pei)訓(xun)(xun)期全勤追加獎勵500元(yuan)。
2、全(quan)職員工待(dai)遇(yu)：試用(yong)期1個月，培訓驗收(shou)通過后，1個月試用(yong)期為保(bao)(bao)(bao)護(hu)期，保(bao)(bao)(bao)護(hu)期全(quan)勤綜合薪資3400元/月（薪資架構：底薪+補貼+績效(xiao)+超產獎金，保(bao)(bao)(bao)護(hu)期間正常排班和績效(xiao)考核，績效(xiao)如超保(bao)(bao)(bao)底工資如實計(ji)算(suan)，上(shang)不(bu)封頂）；
保護期后(hou)崗位綜合薪資（底(di)薪+補貼+績效+超(chao)產獎金）平均實發(fa)工資不低于4000/月，根據接聽量上不封頂。
3、獎(jiang)勵(li)：享有(you)月(yue)度獎(jiang)、季度獎(jiang)、節日福利等(deng)各項獎(jiang)勵(li)激勵(li)政(zheng)策；
4、福(fu)利(li)(li)：享受帶薪年假(jia)，定(ding)期(qi)舉行生日(ri)會、傳統節日(ri)發(fa)(fa)放(fang)福(fu)利(li)(li)禮品；不定(ding)期(qi)下午茶+生日(ri)福(fu)利(li)(li)+零食(shi)水果(guo)聚餐；園區(qu)到市區(qu)安排班車或發(fa)(fa)放(fang)交通補貼；
5、試用期/實習期提(ti)供免費住宿；
6、園(yuan)區食堂(tang)(tang)：園(yuan)區內設有食堂(tang)(tang)，提供每日三餐(can)，員工可以按需選擇購(gou)餐(can)，豐儉由人(ren)；
7、完善的培(pei)訓(xun)體(ti)系：為員工提供(gong)崗前(qian)培(pei)訓(xun)、技能培(pei)訓(xun)、職業發展培(pei)訓(xun)等各(ge)類培(pei)訓(xun)；
8、為(wei)被錄用(yong)人員提供良好的發展(zhan)及晉升機會，設立人才儲(chu)備庫（組長，質檢，培(pei)訓，主管…晉升機會多多）；
9、舒適(shi)的工(gong)作環(huan)境：工(gong)作職場配備超市、休息(xi)室(shi)(shi)、減壓室(shi)(shi)、員(yuan)工(gong)餐廳、休閑區、媽媽小屋、拓展室(shi)(shi)、桌球室(shi)(shi)等多功能室(shi)(shi)，讓大家在工(gong)作之余有更多休閑放松的好去處。
四、工作時間
工時時間：24小時輪班工作制，平(ping)均工時不超(chao)8小時/天，平(ping)均每月輪休七—八天。
五(wu)、工作地點及面試地點
濟(ji)南(nan)市濟(ji)陽區達(da)沃智慧產業(ye)園
聯(lian)系人:馬經理15064069681 QQ郵(you)箱：1329888900@qq.com